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“但是我们是去修车的,没必要低声下气吧?”
秦向海笑了笑,刚才焦川平的表情他都看在眼里,看来对方还是没有想通。
“班长,你觉得修车是一个什么行业?”
他笑着问道。
焦川平愣了一下,回答道:“当然是一个技术性行业,我们是靠手上功夫吃饭的,以前在厂里谁敢这样跟我们说话,我们有必要对这些司机那么客气吗?”
看得出来,他对于这件事情是真的很在乎。
秦向海一点都不意外,现如今国企维修厂的老师傅,基本上都是这么一种想法。
不然的话,那些司机不会等到车动不了才会来维修厂维修,这换成是谁花钱还要看人家脸色,心里都会不舒服。
“班长,这件事情我得说一下你,以后这种观念要改变了。”
秦向海语气严肃道。
焦川平皱了皱眉头,“难道为了赚钱,以后尊严都得丢了吗?”
“班长,你说得太严重了。”
秦向海轻笑道,“这可不是尊严的问题,而是服务的问题。”
今天他必须趁着这个机会,给焦川平好好的讲一讲,让对方尽快接受这么一个服务的概念。
那些出去接活的师傅,还像以前一样对司机,那可就太糟糕了。
焦川平没有说话,只是静静地等着秦向海的下文。
“你知道我们为什么今天能够一下就赚八十块钱吗?”
秦向海开口问道。
沉默的焦川平摇了摇头,发现秦向海看不到,“当然是因为我们的技术。”
“技术是一方面,更重要的是我们的服务,大半夜跑出来态度好,让司机觉得这钱花得值。”
秦向海解释道。
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